Sipariş verildiğinde ilk önce ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır. Belirtilen bankadan ödeme onayı alındıktan sonra siparişinizin onaylandığına dair e-mail size gönderilir. Normal şartlarda, Bilgesan Ltd. den yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, aynı gün veya en geç bir gün sonra ( tatil günlerine denk gelmemek koşulu ile ) ürün alıcıya teslim edilmek üzere taşıyıcı firmaya teslim edilir..

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, ilgili birime e-posta ( info@bilgesan.com ) gönderebilir veya telefon ile bağlantı kurabilirsiniz. İlgili birim en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?
Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.